Informations de livraison

Nous livrons les produits GREEN ROSE partout dans le monde.

INFORMATIONS DE LIVRAISON PAR COURSIER

Délais d’expédition. Nous expédions les commandes sous 1 à 3 jours ouvrables ; la livraison prend généralement environ 3 à 5 jours ouvrables.

Veuillez noter qu’en novembre et décembre (forte activité), la fabrication et l’expédition peuvent prendre 5 à 15 jours ouvrables. Si vous commandez durant cette période et souhaitez un envoi prioritaire, contactez-nous pour vérifier les couleurs et tailles disponibles immédiatement.

Frais de livraison. 11–18 EUR (selon le pays). La commande est livrée à l’adresse indiquée.

Frais de coursier et conditions (destinations les plus courantes)

Allemagne : 10,50 EUR

Pays scandinaves (Norvège, Finlande, Suède, Danemark) : 14,50 EUR

Remarque Norvège : nous indiquons l’origine UE des articles ; aucun droit de douane ne s’applique, la TVA reste à la charge du client.

Pologne : 6,90 EUR

Estonie, Lettonie : 6 EUR (livraison via consignes Omniva)

Autres pays de l’UE : 11,50 EUR

États-Unis : 24 EUR (les éventuels frais d’importation supplémentaires sont à la charge du client).

Australie : 20 EUR (les éventuels frais d’importation supplémentaires sont à la charge du client).

ENVOI POSTAL – Frais et conditions (destinations les plus courantes)

Royaume-Uni : 11,50 EUR

Les frais d’importation pour les commandes jusqu’à 135 EUR sont pris en charge par GREEN ROSE ; au-delà de 135 EUR, ils sont à la charge du client.

Canada : 11,50 EUR (les éventuels frais d’importation supplémentaires sont à la charge du client).

Autres pays : 10 EUR

Important : Le client est responsable du paiement de tous frais supplémentaires liés aux douanes ou à l’importation.

Droits de douane & taxes d’importation

Les commandes expédiées vers des pays hors UE peuvent être soumises à des droits de douane, à la TVA/GST, à des frais de courtage ou à d’autres taxes d’importation. Ces montants ne sont pas inclus dans nos prix produits ni dans les frais d’expédition. Ils sont fixés et perçus par l’autorité douanière de votre pays ou par le transporteur à la livraison. Au sein de l’UE, les droits de douane ne s’appliquent généralement pas.

Responsabilité du client. Vous êtes responsable de tous les droits et taxes applicables dans votre pays ainsi que de l’achèvement dans les délais des éventuelles formalités.

Retour d’un colis pour frais impayés.

Si votre colis nous est retourné parce que les droits/taxes n’ont pas été réglés ou que des démarches requises n’ont pas été effectuées, nous rembourserons la valeur des marchandises, déduction faite des coûts justifiés liés au retour (p. ex. réexpédition, frais du transporteur, traitement douanier).

Conseil : Indiquez un numéro de téléphone et une adresse e-mail corrects lors du paiement — le transporteur ou les douanes peuvent vous contacter pour organiser le règlement ou demander des informations complémentaires.

Contact

Des questions sur la livraison ? Écrivez-nous : [email protected]